培养目标：本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和敬业精神，掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能;具有较强服务、管理、协调和应变能力，能适应高速铁路客运服务及管理一线岗位需要的高端技能型专门人才。

就业面向：学生毕业后主要面向武汉站、北京站、北京南站、上海站等各大铁路、轨道交通公司从事高铁客运、VIP贵宾服务及高铁、动车、普列乘务等工作。也可在其他旅客运输企业、民航企业从事相关领域工作及会展企业、五星级酒店从事服务与管理工作。