培养目标：为适应交通运输现代化需要，培养具有良好的知识内函，较强业务能力和综合素质。掌握铁路客运规章、行车组织、客运服务、站务管理等基础知识和技能。从事铁路客运组织协调、管理、服务工作的综合性专业技能人才。

就业方向：高铁乘务、动车服务、列车乘务、站务管理、铁路售票。