培养目标

在城市轨道交通领域从事客运服务、站务服务、运输管理工作。

就业岗位

服务面向地铁运营公司、城市轻轨运营公司等城市轨道交通运营公司、交通客运场站。

1、城市轨道交通运营管理：客运值班员、行车值班员、售检票人员、安全运行监管员、乘务人员、信号、车辆等系统维修、维护人员、行车调度、值班站长、车站站长。

2、城市客运管理：车辆调度、咨询服务、安检、售检票人员、车站管理。

职业能力

要求熟悉城市轨道交通系统的基本构成，了解掌握运营管理所需要的专业知识，需要具备三个基本技能。

客运管理能力

包括客流组织、客运设备操作维护、客运服务和车站环境管理。

1、票务管理能力：即售票设备操作与维护、故障应急处理票卡、票款管理等。

2、非正常情况应急处置能力，城市轨道交通企业涉及到乘客出现安全，对员工的基本素质和职业道德有着更高的要求，除具有专业知识和专业基本技能外，还需要有综合能力、安全意识和处理应急事件的能力。