主干课程:本专业课程由专业基础课和技能(方向)课组成。专业基础课包括化妆技巧与形象塑造、形体训练、中外民族民俗、地理、服务礼仪、交通站务员基础知识、服务心理学。航空方向技能课包括民航航空卫生保健与急救、空乘服务语言艺术与播音技巧、客舱服务技能与训练。铁路方向技能课包括铁路旅客运输服务、铁路客运安全应急与路风、高铁动车乘务实务、高铁动车餐饮服务。

实训设施:形体训练室、化妆实训室、票务及值机实训室、民航实训客机、高铁模拟舱、安检实训室、轨道运行实训室等。