交通客运服务专业培养目标

本专业具有城市轨道交通运营管理专业知识，有较高的综合素质和较强的城市轨道专业技能。从事城市轨道交通运营管理生产、经营与服务工作的应用型、复合型专业技术人才。从事城市轨道交通运营组织、指挥和管理工作，行车调度指挥和客运服务工作等。

交通客运服务专业培养要求

本专业融合了现代管理学科与城市轨道交通行车、客运实务，课程设置体现理论与实践相结合的教学理念，注重提高学生的管理创新意识。本专业将充分发挥校企合作的优势，资源互补，通过产学合作等环节，强化学生理论联系实际和分析问题、解决问题的能力，掌握城市轨道交通行车组织、客运组织、城市轨道交通规划等方面的知识，为我国城市轨道交通运营领域输送高级组织管理人才。

交通客运服务专业主要课程

城市轨道交通概论、城市轨道交通设备、城市轨道交通行车安全管理、城市轨道交通线路规划与设计、城市轨道交通通信信号基础、轨道交通经济与法规、城市轨道交通运营管理、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通运营组织、城市轨道交通站场与枢纽、客运服务与礼仪、管理运筹学、市场营销。

交通客运服务专业就业方向

本专业旨在培养掌握轨道交通行业运营管理基本知识，熟悉轨道交通业务流程、掌握轨道交通基本理论与实务、掌握旅游管理相关技能、掌握酒店管理相关知识等应用技能的高素质技能型人才。本专业主要定位于培养城市轨道交通建设企业、运营企业、以及相关关联企业、高速铁路及CRH动车乘务员、铁路站台售票、安检、设备检测维修及各铁路局相关服务人员等岗位;以及国内外星级酒店客服人员、旅行社导游、服务人员等工作。

交通客运服务专业前景

国家“十二五”期间，我国高速铁路建设将持续大规模投入，目前中国高速铁路是世界上运营里程最长、在建规模最大、高速铁路发展速度最快的国家。按照有关规划，到2015年，运营里程达到12万公里，其中，快速铁路4.5万公里;复线率和电化率分别达到50%和60%以上。另外，全国将有33个城市进入地铁时代，2020年总里程将达6100公里。2010至2015年地铁建设投资规划额将达11568亿元，我省已有南京、苏州两座城市开通城市轨道，无锡、徐州、常州等城市也已经规划获批在建中，扬州、南通也在计划建设城市轨道交通，并做好前期准备工作。铁路事业以及城市轨道交通的蓬勃发展，其对应的铁路行业工作岗位数量上呈现全面扩大的趋势，特别是国家铁道部门进行改组以后，新的形势下，铁路运营和发展将进入一个全新的时代。