本专业的培养方向：从事铁路运输基层站段客货运生产、组织工作。

本专业的主要岗位：通过本专业全面系统的学习，毕业生可以从事铁路客运员、售票员、客运值班员、行李员。列车值班员、列车员、连接员、调度员、列车长等工作，地铁安检员、站务员、票务员。

本专业主要课程：1、运输经济法规2、铁道概论3、铁路运输设备4、客运英语5、客运服务礼仪6、行车组织7、客运组织8行车规章。