培养目标：本专业主要培养面向铁路运输及城市轨道交通行业，在生产、服务一线能从事轨道交通地面服务、乘务员等工作，具有良好职业道德和职业生涯发展基础的高素质技能型专业人才。

主要课程：旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、统筹管理学、普通话