电信服务与管理 电信服务与管理专业是做什么的

一、电信服务与管理专业是做什么的

电信服务与管理专业就业方向集中在政府、银行、电信与移动公司、证券机构、人力资源企业、电子商务公司、物流公司等各个行业的呼叫中心从事管理、培训等工作。扩展资料电信服务与管理专业介绍：电信服务与管理专业旨在培养德才兼备、沟通能力较强，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的`高素质的管理人才。电信服务与管理专业核心课程：客户关系管理、呼叫中心技术与运维、客户沟通心理学、呼叫中心的设计与规划、电子商务、呼叫中心流程管理、呼叫中心绩效管理与数据分析、电话营销的运营与管理、情绪管理、办公室工作实务、办公自动化实务、职业形象与社交礼仪、与人交流等主要课程以及基层岗位实操、岗位综合实训等。

二、电信服务与管理专业介绍

电信服务与管理专业就业前景主要是在中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通等通信公司从事受理客户有关业务的咨询、处理客户投诉、记录、跟踪客户问题等相关工作。

本专业培养掌握电信商务的基本原理和基础知识，具备较强的计算机操作和应用能力，较全面的信息服务能力与通信增值业务设计开发能力，具有良好的职业素质和职业技能，能够从事电信平台上的商务规划、分析、咨询等领域工作的高等应用型人才。

管理学、综合通信业务、电信服务礼仪、电信营业与营业厅管理、呼叫中心管理实务、电信渠道管理实务、客户沟通技巧与电信市场营销、电信业务统计与经营分析、客户关系管理、互联网 创业等课程。

全国开设电信服务与管理专业院校有哪些都有什么大学

北京交通大学，航天大学，工业大学，科技大学等很多辣

全国开设通信工程专业报考硕士较集中的有：电子与通信工程、信息与通信工程、通信与信息系统、信号与信息处理

学历学历，哎坑害了多少家庭，苦了多少少年少女，我只想说，我肩膀不大，借你靠一下是够了的，没别的意思，社会就是这样，且行且珍惜，接不接本其实不重要，出来后还是会面临种种问题，这才是值得考虑的

电信的主要业务(也就是你所说的做什么):1.点话业务2.互联网业务3.数据通信业务4.网元出租业务3.黄页信息业务4.国际以及港澳台通信业务5.应急通信业务

因为你精通计算机软硬件维护,所以应该是去互联网业务.(当然不一定)

互联网业务又有很多类:电子彩票业务电子信箱业务电子商务证书业务互联网数据中心 WLAN业务 LAN业务 ADSL业务光纤接入分组交换业务 ATM业务帧中继业务 DDN业务

详细介绍下:A.1电子彩票业务（17987）是建立在中国电信179电子商务平台上，以电话/计算机为接入手段，依托中国宽带互联网（CHINANET）开展的电子商务业务，该业务为国内广大彩民提供了通过拨打电话（特服号为：17987）进行彩票信息查询和投注的手段。彩民利用一部普通电话即可完成客户登记、彩票投注、信息查询、对奖等操作。

B.电子信箱业务是基于中国宽带互联网（CHINANET）的增值业务。是通过计算机技术和现代通信网络技术，实现邮件传送的电子化通信手段，它传递的电子信件可以是文本文件、数据文件以及传真、语音和图像文件等。电子邮件最大的特点是，人们可以在任何地方时间收、发信件，解决了时空的限制，大大提高了工作效率，为办公自动化、商业活动提供了很大便利。目前中国电信提供收费电子信箱业务和免费电子信箱业务。

免费电子信箱业务向用户提供基本的电子邮件服务，包括：

1、收发信件－－用户根据邮件的地址正确设置收发服务器的域名，再输入邮箱的用户名和口令，即可将邮件收取到本地阅读，或者把在客户端软件上编辑好的邮件发送出去。该功能应支持POP3、IMAP、SMTP等标准的收发协议。

2、WEB邮件方式－－Web Mail是指使用标准浏览器，通过Web方式实现收发邮件等功能。用户进入邮箱的Web登录页面输入用户名与口令，即可进入邮箱。

电信服务与管理专业毕业后都干什么做什么工作

可以去电信公司，可以去搞通讯方面的单位，很多，比如阿尔卡特，朗讯等。

还有可以去铁路，地铁搞通讯，信号等。

可以多考一些有劳动局颁发的证书。

要到外企英语学好最重要，别的技能要求并不高

电信服务与管理将来都是做什么工作的将来做什么工作

你好，因为通信业的迅猛发展造就通信专业人才的旺盛需求,培养符合电信行业岗位所需技能的合格人才,是电信服务与管理专业建设的认定目标,行业发展程度、师资的专长与技能、实训场地的仿真度、教学内容的更新变化、院校间的竞赛、政企校的联动等因素都会影响专业前进的步伐,重视与加强这些因素是保证专业建设成功的关键元素。该专业主要是对于用户体验与服务进行提升。

请问电信服务与管理和通讯技术的区别那个好

电信服务与管理和通信技术是两个专业，无法简单说哪个好哪个坏。前者重点是学习服务与管理，而后者重点是技术。个人认为还是学点技术比较好。

通信业的迅猛发展造就通信专业人才的旺盛需求,培养符合电信行业岗位所需回技能的合格人才。电信非答正式工和外包劳务工，如果是一毕业就录入进去的，工作岗位和工资都是按岗划分的，这个就要一层层自己努力去提高工作岗了。

三、电信服务与管理专业好不好

1、电信服务与管理专业在通信类学科中算是较好的专业了，这个专业的就业方向还是非常广阔的，主要集中在政府、银行、电信与移动公司等等，干的工作也是管理类培训类工作，比较轻松，薪资待遇也比较好。我有一个初中同学就是修的电信服务与管理专业，我也曾经咨询过他一些有关该专业的情况，下面我来具体说一下。

2、我同学说，他们电信服务与管理这个专业，主要是学习的是现代通讯技术，市场营销等学科，就业前景很好，毕业后可以从事客服，行政等类型的工作，工资待遇感觉还是很不错的。

3、这个专业适合所有对电信服务感兴趣的同学选择，这个专业不会很难，基础差的同学也可以考虑选择。

4、我同学介绍说，他们电信服务与管理专业主要是研究电信市场营销、客户服务及营销管等方面基本知识和技能，进行电信市场拓展、电信营销策划、客户服务及销售管理等。例如：IP电话终端、传真机、联网计算机等电话网和数据网终端设备的销售与策划，电信设备营销策划等。

5、我觉得现在通信行业现在发展非常迅猛，所以对于专业的通信人才需求很多，学习这个专业不仅要拥有良好的沟通能力，学会很多沟通技巧，还要学会各种计算机软件操作。就业前景非常好，可以做电信服务平台的管理和维修人员，待遇很可观。

6、电信服务与管理专业的主修课程有：电信业务与产品、现代通信技术、电信营业厅管理、呼叫中心建设与管理、市场营销、商务公关与礼仪、电话营销等。

7、这个专业需要学习的东西还是挺多的，综合性比较强，属于交叉学科，很多基础的理论是需要牢牢掌握的，学好了不管是做运营还是管理都是高素质复合型人才。

8、电信服务与管理专业就业前景主要是在中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通等通信公司从事受理客户有关业务的咨询、处理客户投诉、记录、跟踪客户问题等相关工作。在这些岗位工作又不用风吹日晒，没有那些需要在一线工作那么辛苦，薪资待遇还不错，所以说这个专业还是很不错滴。

9、总的来说，电信服务与管理专业真的不错，有很多人选电信专业就是为了以后能够好找工作，毕竟现在电信是热门，所以大家如果对电信行业感兴趣可以考虑一下该专业，也是很好的选择。

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