管理流程，管理的四种模式

一、管理模式有哪几种呢

管理模式是用于企业管理的一种方法方式，有如下几种：

利用家族血缘关系中的一个很重要的功能，即内聚功能，也就是试图通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的管理。从历史上看，虽然一个企业在其创业的时期，这种亲情化的企业管理模式确实起到过良好的作用。但是，当企业发展到一定程度的时候，尤其是当企业发展成为大企业以后，这种亲情化的企业管理模式就很快会出现问题。因为这种管理模式中所使用的家族血缘关系中的内聚性功能，会由其内聚性功能而转化成为内耗功能，因而这种管理模式也就应该被其他的管理模式所替代了。我国亲情化的企业管理模式在企业创业时期对企业的正面影响几乎是99%，但是当企业跃过创业期以后，它对企业的负面作用也几乎是 99%.这种管理模式的存在只是因为我们国家的信用体制及法律体制还非常不完善，使得人们不敢把自己的资产交给与自己没有血缘关系的人使用，因而不得不采取这种亲情化管理模式。

这种管理模式也是在企业初创阶段有积极意义。在钱少的时候，也就是在哥们儿为朋友可以而且也愿意两肋插刀的时候，这种模式是很有内聚力量的。但是当企业发展到一定规模，尤其是企业利润增长到一定程度之后，哥们儿的友情就淡化了，因而企业如果不随着发展而尽快调整这种管理模式，那么就必然会导致企业很快衰落甚至破产。我国有一个民营企业叫“万通”，一开始就是五个情投意合的人创办的一个友情化企业，当时大家都可以卧薪尝胆，创业者之间完全可以不计较金钱。但是，当万通拿到第一笔大的利润的时候，五个人就开始有所摩擦。当时万通的比较大的股东叫冯仑，他还想继续坚持这种管理模式而使企业发展，他组织企业的创办者读《水浒》，让大家记取散伙与分裂的教训，但结果最后没有解决问题，只好几个人解散了这个企业，放弃了这种友情化管理模式。后来万通由于创业者各自另起炉灶而孵化了好几个企业。

这种管理模式强调管理应该是更多地调动人性的内在作用，只有这样，才能使企业很快地发展。在企业中强调人情味的一面是对的，但是不能把强调人情味作为企业管理制度的最主要原则。人情味原则与企业管理原则是不同范畴的原则，因此，过度强调人情味，不仅不利于企业发展，而且企业最后往往都会失控，甚至还会破产。有人老是喜欢在企业管理中讲什么温情和讲什么良心，认为一个人作为企业管理者如果为被管理者想得很周到，那么被管理者就必然会有很好的回报，即努力工作，这样企业就会更好地发展。可见，温情化管理模式实际上是想用情义中的良心原则来处理企业中的管理关系。在经济利益关系中，所谓的良心是很难谈得清楚的。良心用经济学的理论来讲，实际上就是一种伦理化的并以人情味为形式的经济利益的规范化回报方式。因此，如果笼统地讲什么良心，讲什么人性，不触及利益关系，不谈利益的互利，实际上是很难让被管理者好好干的，最终企业都是搞不好的。管理并不只是讲温情，而首先是利益关系的界定。有些人天生就是温情式的，对利益关系的界定往往是心慈手软，然而在企业管理中利益关系的界定是“冷酷无情”的，对利益关系的界定，到一定时候“手不辣”、“心不狠”是不行的。只有那种在各种利益关系面前“毫不手软”的人，尤其对利益关系的界定能“拉下脸”的人，才能成为职业经理人。例如，如果有人下岗的时候哭哭啼啼，一个人作为管理者心软了，无原则地可怜下岗者而让他上岗了，那这个人就完全有可能成不了职业经理人。

4.随机化管理模式随机化管理模式

在现实中具体表现为两种形式：一种是民营企业中的独裁式管理。之所以把独裁式管理作为一种随机化管理，就是因为有些民营企业的创业者很独裁。他说了算，他随时可以任意改变任何规章制度，他的话就是原则和规则，因而这种管理属于随机性的管理。另外一种形式，就是发生在国有企业中的行政干预，即政府机构可以任意干预一个国有企业的经营活动，最后导致企业的管理非常的随意化。可见，这种管理模式要么是表现为民营企业中的独裁管理，要么是表现为国有企业体制中政府对企业的过度性行政干预。现在好多民营企业的垮台，就是因为这种随机化管理模式的推行而造成的必然结果。因为创业者的话说错了，别人也无法发言矫正，甚至创业者的决策做错了，别人也无法更改，最后只能是企业完蛋。

所谓制度化管理模式，就是指按照一定的已经确定的规则来推动企业管理。当然，这种规则必须是大家所认可的带有契约性的规则，同时这种规则也是责权利对称的。因此，未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础，适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。为什么这样讲呢牵因为制度化管理比较“残酷”，适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理，“淡化”一下规则，因为制度化太呆板了。如果不适当地“软化”一下也不好办，终究被管理的主要对象还是人，而人不是一般的物品，人是有各种各样的思维的，是具有能动性的，所以完全讲制度化管理也不行。适当地吸收一点其他管理模式的那些优点，综合成一种带有混合性的企业管理模式。这样做可能会更好一点。这恐怕是中国这十几年来在企业管理模式的选择方面，大家所得出的共识性的结论。

二、管理的三种模式

管理的三种模式，管理存在我们生活中的方方面面，尤其是在职场当中，对于管理是比较的严格的，对于管理也有一定的规范和做法，不同的场合采用不同的方法，以下管理的三种模式。

三种管理模式：自上而下式，自下而上式，承上启下式

自上而下式，典型的美式管理，上级扮演指挥官角色，精英主义盛行，知识书面化，命令与指示，极端强调标准化。优点是逻辑性强，系统性好；弱点是形式主义，高度依赖高层管理者，下属聪明才智发挥不足。

自下而上式，典型的日本式管理，自主式管理，自主改善，自我进化，员工是企业的内部创业者，知识蕴藏在个体身上。优点是全员改善，自动自发，自我进化；缺点是要求员工队伍高度稳定，有很强的家文化属性，耗时，协调个体活动成本高。

承上启下式，团队领导，书面规则与动手经验相结合，知识储存在组织内。组织结构是层级体制与任务小组相结合。优缺点比较平衡。

中国企业的管理，没有美式自上而下那种高度的契约关系与严格的标准化，也没有日式自下而上那种稳定的员工关系，全员的自动自发，自主改善，进化。结合多年管理实践与咨询经验，从实际出发，我认为中国企业比较适合承上启下的管理模式。间于美日之间的文化，既有领导的权威，也有员工的能动空间；

既有标准化的书面知识，也强调以体验为中心的暗默知识；既有明确的层级体制，也有跨部门的任务小组！这是一条适应范围更寛广的可行的管理出路！

金字塔型组织是一个层级严格的三维三角金字塔，上、中、基层分级管理，是传统生产公司最常见的组织形式。

在计划经济时代，这种结构在稳定的环境下，在生产力相对落后的阶段，在信息相对封闭的时代，是一种很好的组织形式。组织简单，权责明确，组织稳定，决策迅速，指挥统一。

学习型组织是一种扁平的圆锥形组织结构，没有金字塔边缘和等级。

管理者和被管理者之间的界限不再清晰，公司公司管理的组织结构被弱化，使个人或部门在一定程度上拥有相对自由的空间，可以有效解决公司内部的沟通问题。

因此，学习型组织使公司面对市场的变化，不再是机械的、僵化的，而是“移动的”。

所谓制度化管理模式，就是根据特定的条约和规则，对员工的行为和工作进行约束和规定，从而促进公司管理。

它是一种与温情管理模式相对的公司管理模式。如果温暖倾向于人际关系，那就是制度化。这种模式具有规则性、合理性、结构合理、管理规范、模式科学等优点。

但它也有一些缺点，如缺乏情感交流，僵化和单一。该模式适用于公司的初创期和发展期。

项目管理是在项目管理逐步深入的基础上发展起来的，是指在一定的条件和资源下，通过一系列方法和手段，对所有项目进行有序有效的管理活动，优化被管理项目的过程。

项目管理在企业管理中的应用改变了过去传统的管理理念。

通过建立战略愿景管理、工作职责划分、薪酬设计、绩效管理、招聘、全员培训、员工职业生涯规划等七大体系，完成企业的系统化、规范化、整体化管理，适合稳定的经营形式。

优点是底层逻辑扎实，层次清晰，责任相对明确。更重要的是，标准模板使其分支或代理能够简单复制，降低了扩展的难度。

中国式管理的倡导者曾仕强认为，应该用中国的管理哲学来恰当地运用西方现代管理科学，充分考虑中国的文化传统和心理行为特征，以取得更好的管理效果。

中国式管理其实就是合理化管理，强调管理是自我完善的过程。

公司管理是通过有组织有计划的对公司经营进行科学合理的计划、运作、组织生产、调控各环节运作、激励和领导员工，实现有限的物力、人力、财力和有限资源条件下的合理分配，帮助公司最大限度地实现生产目标和发展预期的一种公司活动。

良好的公司管理，不仅需要管理者具有正确的管理意识，还需要具备敏锐的市场洞察力，并且需要在公司内部建立起一整套良好的管理运作体系。

良好的公司管理能够帮助公司更好地利用有限资源完成更大范围内的'生产与创造活动。

良好的公司管理能够帮助公司内部员工之间形成良好的工作氛围。

良好的公司管理能够帮助公司更好地调配人员职务和分工，帮助员工发挥自身最大工作优势。

良好的公司管理能够帮助公司形成良好的公司文化，从而在市场竞争当中树立更加令人信服的公司形象，进而获得市场竞争的优势地位。

若你要去完成一项极其复杂的工作，而部下又经验不足，缺乏主动，但又必须按时完成，时间紧迫，最适合的方式就是命令型的管理模式。你需要向员工解释有那些工作需要去做，告诉员工怎么去做，及时发现部下的困境，关心工作进展。但是切忌陷入过度沟通的陷阱，即过多解释可能会浪费时间，打乱工作程序。

沟通特点是自上而下的单向模式。这种管理模式的高明之处在于，作为上司你要毫不犹豫地将有关决策迅速而准确地传达下去，奖勤罚懒决不手软。管理者目标明确，并且能够控制整个进程，对最终结果承担所有责任。

若部下比较主动且具有较为丰富的工作经验与热情，你可以选择指导型模式。你可以花时间与部下沟通，以友好的方式向他们详细地说明工作性质，并帮助员工理解工作并实现目标。教导式管理的最大功效是帮助部下热爱他们的工作。为了提高能力给予持续的指导，为了避免热情下降而强化支持，

同时，上司有义务帮助员工实现个人远景，给予员工真诚的赞赏，明确的反馈。沟通的特点是自上而下为主，也会采取其他的沟通方式。这种管理方式的特点是，上司大权在握，但是非常重视收集、分析并整合部下的建议或意见，在此基础上才做出决策。管理者必须充分利用部下的聪明才智，同时又能控制过程与结局。

若部下对所要求的技术熟知，而你与部下的关系又较为密切，此时最合适的管理方式是支持式的管理模式。作为上司，你需要经常赞赏部下良好的工作表现与绩效，与部下一起讨论问题，倾听部下的“心声”，共同“脑力激荡”，寻求改善方案。

尤其高支持行为对于重新获得彼此的信任与信心、保持热情将有很大的益处。沟通方式是自下而上的模式。与上述两种管理模式不同之处是，权利与责任的转移。部下与上司分担责任，部下视上司为教练。上司基本上以培养部下解决问题的能力为己任，积极倾听，适时提供援助，共同分享成功的喜悦。

一旦你与部下的关系非常密切，而且他们能够独立且有效的工作，此时，你可以大胆、放心地让员工自己去做。也就是说，你可以选择授权型的管理模式。对于具有一定成熟度的员工，你应该让他们承担重要职责，与其他同事共享成功，培训其他员工，共同讨论公司愿景，让其参与上层决策。

这种管理模式的特点是尊重并欣赏部下的能力与观点，上司应该寻找合适的部下，向他们授权。不仅给予他们权利，更应充分的培养他们的能力，即所谓的既要授权又要灌能。如果你能真正做到既授权又灌能的话，那么你不仅提高了管理效率，提升部下的能力，更为公司创造了人力财富。

三、管理的四种模式

管理的四种模式,面对日益复杂的市场和企业管理，现如今管理工作越来越走向规范化和科学化，那么企业管理者应该具备更加完善和全面的管理理念，才能跟上时代发展的潮流,下面是管理的四种模式。

企业管理现代化是对情况管理的扬弃，是对管理理论和管理实践的升华。在第一象限，对事情的管理既能做到量化又能做到透明，这是流程式的管理，属于现代化管理模式。

在第二象限，管理能够做到透明，但是靠感觉在管理，这是领导式的管理，我们可以称之为“人盯人式”管理。

主要是凭感觉管理，基于的是管理者手中的权力；正是因为手中有权力，所以很多管理者能靠感觉，而不是靠量化的数据、对过程的关注、对结果的考核来管理企业。

对其所管理的对象无进行量化与考核。凭感觉、靠身份做管理。在第三象限，管理靠感觉、靠人情，我们可以称之为“拜托式”的管理；

以个人情感和“关系”为导向的管理模式，其特点是以“情面”为主线。在第四象限，对事情的管理能量化，但是讲人情，不能做到透明，属于向导式的管理，我们可以称之为“人情化管理”。

管理方式1被称为“专制——权威式”。采用这种方式的主管人员非常专制，很少信任下属，采取使人恐惧与惩罚的方法，偶尔兼用奖赏来激励人们，采取自上而下的沟通方式，决策权也只限于最高层。

管理方式2被称为“开明——权威式”，采用这种方式的主管人员对下属怀有充分的信任和信心；采取奖赏和惩罚并用的激励方法；允许一定程度的自下而上的沟通，向下属征求一些想法和意见；授予下级一定的决策权，但牢牢掌握政策性控制。

管理方式3称之为“协商式”。采取这种方式的主管人员对下属抱有相当大的但又不是充分的信任和信心，他常设法采纳下属的想法和意见；采用奖赏，偶尔用惩罚和一定程度的参与；从事于上下双向沟通信息；在最高层制定主要政策和总体决策的同时，允许低层部门做出具体问题决策，并在某些情况下进行协商。

利克特认为管理方式4是最有参与性的方式，可称之为“群体参与式”。采取第四种方式的主管人员对下属在一切事务上都抱有充分的信心和信任，总是从下属获取设想和意见，并且积极地加以采纳；对于确定目标和评价实现目标所取得的进展方面，组织群体参与其事，在此基础上给予物质奖赏；更多地从事上下之间与同事之间的沟通；鼓励各级组织做出决策，或者，本人作为群体成员同他们的下属一起工作。

总之，利克特发现那些应用管理方式4从事经营的主管人员都是取得最大成就的领导者。此外，他指出了采取管理方式4进行管理的部门和公司在设置目标和实现目标方面是最有效率的，通常也是更富有成果的`。他把这种成功主要归之于群体参与程度和对支持下属参与的实际做法坚持贯彻的程度。

企业管理中最为实用的四大管理模式

随着我国市场经济体制的不断建立，中小企业的现代管理制度也在日渐完善。企业管理工作也越来越走向规范化、科学化和复杂化。面对日益复杂的企业管理工作，企业管理者应该具备怎样的管理理念，才能跟上时代发展的步伐，才能不断的提高企业的管理水平呢？相信以下四种管理方式是值得借鉴和参考的。

职权清晰式管理，现代管理也称之为“职务分析”。现在已经有很多大中型企业都非常重视职权清晰式管理和职位的分类，并且也在职权清晰式管理方法中做出了延伸，对职位分类制度进行了建立。

职权清晰式管理主要是管理人员的办公桌抽屉之中，都有属于自己的一个极为明确的职务细化内容，分工明确，职责范围明确。在管理过程中，职位和职权一定要相互对等。如果有权利没责任，或者有责任没权利，都不能够让人员在岗位上充分的发挥价值。所以抽屉管理方式主要就是对工作人员的职责进行清晰划分。

企业进行职权清晰式管理，实现“五步走”战略。一，建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组；二，正确处理企业内部集权与分权的关系；三，围绕企业的总体目标，层层分解，逐级落实职责权限范围；四，编写“职务说明”、“职务规格”，制定出对每个职务工作的要求准则；五，必须考虑到考核制度与奖惩制度相结合。

危机意识是一直存在的，这是好事，并不代表危机一定会发生，但是人无远虑必有近忧，企业管理中也是如此。没有危机意识，就一定会有不必要的“麻烦”存在。在经济发达国家的企业中，很多老板都认为，如果老板不能够与员工进行有效沟通，不能够准确的向员工表达自己的想法，不能够给自己的员工灌输危机的存在

那么，这位老板一定会在后期的企业管理中失去信任，让员工对自己存在怀疑，逐渐的也就会失去人心，失去效益和企业发展的利益基础。很多企业并没有做到将危机意识传达给员工。很多员工在自己的工作岗位上属于“混吃混日子”的状态，他们并没有意识到自己的努力对公司的发展有什么样的决定性作用

而且也认为公司不会开除自己这位老员工，所以企业发展过程中就有很多这样的老员工拖后腿，他们贪食其他劳动者的果实，自己不努力，还要渲染公司不公平。这要归结为公司没有给员工一定的危机感。在企业管理中，一定要让员工知道，如果你不能够对自己、对公司的发展有一定的危机意识，那么你一定会被淘汰。

许多企业采用了“一分钟”管理法则，并取得了显著成效。具体内容为:一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。所谓一分钟目标，就是企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。每个目标及其检验标准应该在250个字内表达清楚，在一分钟内就能读完。这样，便于每个人明确认识自己为何而干、怎样去干，并且据此定期检查自己的工作。

一分钟赞美，就是人力资源管理中的激励。具体做法是企业的经理经常花费较短的时间，在职员所做的事情中挑出正确的部分加以赞美。这样可以促使每位职员明确自己所做的事情，更加努力地工作，并不断向完美的方向发展。一分钟惩罚，是指某件事本该做好却没有做好，对有关人员首先进行及时批评，指出其错误，然后提醒他“你是如何器重他，不满的是他此时此地的工作”。

在企业诸多管理中，最终都通过对人事的管理达到变革创新的目的。因此，世界发达企业都根据企业内部竞争形势的变化积极实行人事管理制度变革，以激发员工的创造性。在日本和韩国企业里，过去一直采用以工作年限作为晋升职员级别和提高工资标准的“年功制度”。

这种制度适应了企业快速膨胀时期对用工用人的要求，提供了劳动力就业与发展的机会。进入20世纪80年代以来，这些发达企业进入低增长和相对稳定阶段，“年功制度”已不能满足职员的晋升欲望，导致企业组织人事的活力下降。

企业管理中的四种方法，各有各的妙用，但并不代表每一个方法都适合自己的企业。其实作为企业管理者，在对企业进行运营与管理的过程中，需要结合企业发展的实际状态以及企业员工的现状和适应能力来进行，如果生搬硬套，不仅不会起到好的效果，还会适得其反。

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