空乘需要什么条件？空乘的工作内容

一、空乘的职责

1、维护飞行安全。在飞机发生医生紧急事件的时候，乘务员要抓紧时间处理，并且维护客舱秩序，协助机长和保卫人员做好安保工作。

2、为乘客提供各种机内服务。为乘客提供飞机餐和饮料的供应，免税商品的售卖，帮助乘客在机场内能舒服搭乘等。

3、机内清洁。空乘要处理乘客的垃圾回收，清扫乘客的呕吐物，清洁洗脸台等，让机内保持干净整洁的状态。

4、安全知识的普及，确认乘客安全等。飞机起降的时候，要确认乘客是否系安全带，给乘客介绍逃生设备，告诉乘客如何使用逃生设备等。

5、收集乘客反馈的信息，整合之后向乘务长回报

每当关上舱门的一刻，每一位乘客的安全，便系于在了每一位机组人员的身上。空乘责无旁贷的去守护每一位乘客的安全。在早些年前，当空乘跟乘客提及安全二字时，乘客总是一脸的将信将疑，虽不明是理，却也能配合工作。可如今，每个人都很有自己的个性，乘客会以自我为中心，以逆反的心里对空乘加以反驳：什么事你们都能扯上安全。

空乘就得把所有的事都联系到安全上来！换句话说，一个负责的空乘就是应该面对机舱里的所有问题时，第一反应在脑中的便是“安全”二字。这话现在说起来看似很易，其实并不易！在历史上，因为一些看似不起眼的小事，导致的悲剧从来都没有少过。人们总是习惯在事后将责任感挂在嘴边，可当坐在飞机上时，他会变成另一个人。所以不管一名空乘过去飞的怎样，在极端状况下能拯救旅客的生命，确保机上人员的安全，才是真正的空乘。而且，还要做到极致。而这些，也只是空乘的一面。

二、空乘的工作内容

1、空中乘务员的工作内容有两项，第一是安全，第二是服务。安全是指保障飞行安全，其中涉及到民航安全的内容特别多，但是能够被旅客看到的却特别少，这些都是乘务员的基本功，也是每位乘务员的重要职责。例如：严防旅客破坏航空器安全，向发动机抛撒硬币、停机坪聚众拍照、打开应急出口舱门、误开舱门；空乘人员还需要在机上进行急救处置，如旅客突发疾病、心肺复苏、包扎、异物卡喉、机上分娩等；抢占座位、霸占行李架、酗酒、打架、侮辱、骚扰机组人员，这些扰乱客舱秩序的事情也需要空乘人员及时制止；除此之外，防止偷盗设备物品及财务、防止冒充机组人员登机、防烟火、防通讯干扰、防谎报警情，这些都是空乘务人员的工作内容。

2、客舱服务是旅客最能亲身感受到的服务，例如：书报杂志的服务，迎宾饮料的服务；餐食的清点发放、回收；客舱娱乐系统的管理；老、弱、病、残、孕旅客的照顾、儿童旅客的特殊服务；客舱环境维护、飞行途中保持洗手间卫生（停机后由清洁队打扫）。

三、空乘专业的要求

这也就是人们羡慕的空姐空哥专业，这个专业年薪很高，但是你必须有出众的外貌和身材，对自身的条件要求非常高。空乘专业要学很多与国际有关的东西，尤其你必须有扎实的英语基础和较高的沟通能力，这个专业前途好，那就看你的外在能力和自身条件了。

养具有较高的政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，熟练地掌握民航空中服务操作与管理的专业基础航空资讯知识和技能，具备从事国内外航空公司的空乘服务、地勤服务及民航商务工作的高等复合、应用型专业人才。本专业立足民航业和服务管理行业的发展需要，以服务为宗旨，以就业为导向，以工学结合为平台，以校企合作为途径，以国际合作为特色，培养具有良好职业道德、较强岗位实践能力、岗位专业综合服务能力及岗位应变能力和可持续发展能力的，从事客舱服务、民航地面服务、旅游酒店及其他管理服务等工作的高技能人才。

1、身材匀称，容貌较好，五官端正，身体健康；

2、女身高要求158-172cm;男身高要求168-182cm(预科专业)

3、眼球无变形、无色盲、色弱、斜眼，矫正视力1.0以上，听力不低于5米，牙齿洁白整齐;

4、面部、颈部、手部无明显疤痕，肤色正常，无纹身，

无久治不愈的皮肤病，如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹等；

5、口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确；

6、无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病；

四、空乘专业需要什么条件

1、年龄在18~25周岁之间的初、高中毕业生；

2、热爱祖国、遵纪守法、举止端庄，有志于从事航空服务事业，具有较强的服务意识和良好的道德品质；

3、身高：男生174~182cm；女生160~172cm；

4、视力：矫正视力不低于0.4，无色盲、色弱、斜视；

5、五官端正，肤色好，面部和手、臂等裸露部位无明显的疤痕；

6、身体健康、体形匀称，无明显的“O”型、“X”型腿；

7、无肝炎或肝脾肿大、HbsAg阴性；

8、无精神病史，无各类慢性疾病，无肺结核等传染病；

9、无久治不愈的皮肤病，如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹等；

10、口齿伶俐，中、英文发音准确，性格开朗、大方，心理素质好，富有合作精神。

形象要求：五官端正、肤色好、身体健康、身材匀称、性格开朗、举止端庄

身高要求：女身高要求160cm~175cm;男身高要求170-185cm

体重要求：体重(kg)=「身高(cm)-110」±「身高(cm)-110」×10%

视力要求：眼球无变形、无色盲、无色弱、无斜眼，矫正视力1.0以上

面部、颈部、手部无明显疤痕，无久治不愈的皮肤病

口齿清楚、普通话流利、英文发音基本准确、听力不低于5米

无精神病史及癫痫病史、肝功能正常、无肾炎、传染病及各类慢性疾病

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