校（院）召开12345热线办理效能提升工作会议

12月11日下午，校（院）召开12345热线办理效能提升工作会议。校（院）党委副书记王宇轩出席会议并讲话。

王宇轩在讲话中指出，12345政务服务便民热线是党和政府了解民情、维护民利、接受群众监督、改进工作作风的重要途径，在促进提高为民服务水平、创新社会治理等方面发挥着重要作用，同时也为我们提供了一个了解师生医护员工和群众满意度的重要窗口。就如何提升热线工作办理质量，王宇轩要求，要提高政治站位，不断增强责任意识；加强政策学习，不断提升办理水平；规范办理流程，不断提高服务质量；强化监督考核，不断推动工作落实。

会上，附属省立医院、第一附属医院、附属中心医院作了交流发言，就如何进一步提升热线办理质量，从热线办理情况分析、工作亮点措施及下一步工作计划等方面作了分享。

校（院）各单位、各部门分管热线工作负责人、工作人员及联络员参加会议。

供稿：党委办公室  通讯员：耿芸  责任编辑：姜珊  审核：刘彦军

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