互联网营销 网络营销应该如何做

一、如何做好网络营销

移动互联网时代做营销，相较快消品行业，建材行业虽然是反应迟钝，行动缓慢了些，但终归还是赶上了主流的节奏，不乏做得卓越的佼佼者。我就从自身的从业经历来说说，从亏损100万到盈利1000万，瓷砖公司如何啃下网络营销这根硬骨头！

1.隔行如隔山，外行的建议是好心，却常常帮倒忙！用一百万烧出来的经验，望老铁们共勉。

过来人的肺腑之言；有些老路能免则免，不走不会遗憾，走了才会后悔！我在建材行业做的是瓷砖生意，在移动互联网崛起的那一年，就已经开始寻思，顺应潮流做好与之相匹配的营销。然而；快消品和耐用品在网络营销上的操作，其实并不相同，甚至悬殊颇大！

听从了一些快消品行业老板的建议，我逐一尝试了百度移动端SEM、流媒体广告，也在小程序和公众号上积极部署，可惜的是，前后历时一年，花费将近百万，不仅没有让公司业绩蒸蒸日上，相反；节节败退一度让公司陷入进退两难的被动局面。

建材行业的特殊性，让互联网上奉为圭臬的营销手段纷纷失效，这让本就难做的生意，愈发雪上加霜！经过一夜的反思和检讨，我得出结论：其他行业网络营销的硬通货，未必就适合建材行业，比如：百度！APP日活1.61亿，如此庞大的数据，看上去极其充满诱惑，然而实际通过SEM引流，一天真正能招揽到的精准客户又有多少呢？

运营人员曾根据投入产出比做出详细报表，尚未采用新型网络营销之前，公司盈利虽然不强劲，但是好在有可持续性，虽然一直奉行遭人诟病的地推方案，毕竟“老是老，还是有效！”而之后；财务一度陷入亏损，持续时间超过12个月，公司高层召开紧急会议后，态度非常一致：战略方向毋庸置疑，移动互联网营销，不能因为亏损100万就偃旗息鼓，鸣金收兵，不仅不能停手，还得加足马力继续干，但是一定得绞尽脑汁研究出适合公司的新战术，通过金钱和时间的双重耗损，事实已经摆在眼前：快消品行业吹嘘得神乎其神的引流渠道，对于其本身而言，或许立竿见影，但是并不适用于耐用品，至少现阶段使用成本过高，且得不偿失。

相对于中型体量的公司而言，100万的学费可大可小，但是其教训的价值，却不容低估，当人云亦云，亦步亦趋的模仿他人时，如果方式不适用，那投入就像一个无底洞，将拖着整个公司步入万劫不复的地步。

某些方法别人用得美滋滋，换成你却苦不堪言，不是你的操作有问题，而是本身这个方法就不适合你！一旦遇见这样的情形，立马要做的就是壮士断腕，然后另辟蹊径。

2.5天5000万！那么远，又如此近；社群营销是神器，用对了方法，财富滚滚而来，用得不当，无异于愚公移山。

发现这样一个契机，源于公司市场部的一个小型实验，在评估完回报率之后，我们抛弃了大多数完全没有产出的渠道，比如流媒体广告，保留了百度SEM，但是将预算缩减为3W/月，再根据反馈数据进行适时调控，而小程序和公众号的比重暂时不动，一是因为战略需要，不能动，也动不得！二是我们打算从社群切入，与公众号和小程序都保持相当紧密的联动。

怎样从社群切入？一直都是困扰整个团队的难题，而这次实验也与绩效考核挂钩，一旦失败将对整个推广计划产生极大的负面影响。

团队日夜赶工拿出了几个方案，都不甚理想，原因很简单：无法落地执行！社群看似触手可及，平凡无奇，但是真正想要借助社群营销，做出一场一鸣惊人的促销活动，绝非易事！

5天业绩至少5000万！这让团队成员一个个压力山大，同时又刺激着大家摩拳擦掌，高风险、高回报，挑战虽然困难重重，但是非常值得一试。

为了让整个项目胜算更高，我们邀请了湖南子贡科技的社群营销高手连莲老师助力，仔细研读了项目的明细，连一向天不怕地不怕的连莲老师也“战战兢兢”：不是我畏难，是你们这份方案太low，我看要达到5000万简直难于上青天，去掉一个0还差不多！

素闻连莲老师以严谨负责著称，但是如此一针见血，还是让人惊讶不已。

同组几个90后颇受打击，直言所请非人，但是碍于情面，迫于工作又发作不得。

不是我故意打击大家，只是社群营销绝不是这么简单的事儿！她正色道：你们前期积累了大量用户信息，并且也有在微信里建群维护，但是建材属于低频行业，一次建交后基本上就成了“绝交”，而所谓的群大多数也沦为了死群，即便你们敲锣打鼓的的推广活动，要冲5000万机会渺茫。

不过现在如果更改方案的话，还是来得及的！我会给出一条全新的思路给你们，能不能达成5000万就全看你们的执行能力了。

在这里先卖一个关子，思路的详情结尾时再揭晓。采取全新方案后，5天活动，现场狂揽5500万，一举突破目标的同时，更让我们公司一战成名，对于整个团队而言，最大的价值在于思维的升级：原来社群应该这么玩！

3.打通不同行业流量池，对接各大社群潜在客户，实现资源为我所用，今朝5000万轻而易举，来日1个亿也唾手可得！

连莲老师给出的切入点是多方合作，互利共赢！靠公司手头上的流量池，显然没办法5天做出5000万的业绩，500万也就封顶了！但是；把别人家的流量池也打通，统统为我所用，瞬间洞庭湖就成了贝加尔湖，

5000万还难吗？！不过是水到渠成的事情而已。

无非是卫浴、木地板、照明灯饰、门窗、建筑涂料等大大小小数十个细分类目，而每个类目背后或多或少都有成百上千万的社群存在着，无论是小池塘，还是大湖泊，只要稍加利用，其价值都不可限量。

接通同行业的流量池推广优惠活动是一方面，但这仍然停留在卖产品、赚差价的层面上，连莲老师最让人刮目相看的是商业模式的巧妙腾挪，可谓教人大开眼界。

在社群营销一呼百应的同时，我们与当地十个楼盘达成协议，5天时间合作数场大规模的看房活动，场地由楼盘提供，台子则由我们搭建，因推广是各家刚需，顺势带动了一个全新小家电品牌的参与，不为挣钱，只为曝光，免费为活动提供了价值一万元的礼品。

活动刚放出风声，更有几家演艺机构争先恐后的上门合作，只求在舞台上露个脸做一次宣传，费用一律全免。

看到这；你还以为我们是在卖瓷砖，那就大错特错了！

事实上；这5天活动我们将自身的业务包装成了引流产品_你在我们这定装修直接送您价值上万元的瓷砖！

之前我们卖瓷砖，一天到晚苦苦哀求装修公司合作，现在订单如纸片般纷至沓来，全部掌握在我们手里，化被动为主动，装修公司现在都反过来求我们。

而最高明的一点是；装修公司想在我们手里接单子，自身的业务也必须来推广我们的产品，这就一步步倒逼着装修公司只能与我们合作！

社群营销与资源腾挪的双管齐下，成功在短短5天内劲收5000万，让不可能变成了可能，最大跌眼镜的是，当初花100万做百度SEM、广点通、流媒体广告，连个水花都见不到，而如今10万不到就轻轻松松撬动了5000万，什么叫“四两拨千斤”？这才是真正高级的玩法！

二、网络营销应该如何做

1、非常重视与客户的关系。在网络营销之前，企业需要找到自己的受众群体，通过深入的调查和分析找到用户的需求，然后在互联网平台渠道的帮助下进行准确的营销推广，在降低营销成本的前提下提高产品转化率；

2、在进行网络营销和品牌推广时，企业应仔细收集用户数据，建立自己的消费用户数据库。然后通过数据分析，找到目标群体，然后实施精确的营销。此外，用户数据的收集方便了企业维护客户之间的关系；

3、营销最重要的是用户。因此，在网络营销中，企业应尽可能通过互联网在线平台、渠道，吸引更多的客户。由于基础客户大量增加，企业产品的交易转化率也会有一定程度的提高。

三、如何做好网络销售

网络营销分推广和营销两部分，推广就是用一切可以利用的平台去完成客户的推广，如博客，微博，黄页，信息港，论坛等，都是免费的资源，不用白不用。。推广之后就是销售，客户找到咱之后，就是跟可户谈生意，推销产品了。。这要看你的产品质量和服务，还有个人的业务水品。

总之，网络营销是很耗费时间的，，要有一个系统的计划和专门的营销团队。。。

如同实体营销需要一个门店一样，网络营销也需要搭建虚拟平台。互联网可选择的平台也就是百度、谷歌、世界工厂网、雅虎、淘宝、阿里巴巴等。选择标准就是企业产品能在该媒体引起尽可能多的关注度，或同类产品在该媒体的宣传受到业界追捧，本企业可以巧借聚合效应，搭上顺风船。

企业营销网站相当于在一栋大厦中的租赁柜台，用于展示企业商品、企业介绍以及与商品质量保证相关的证书。为此，企业需要购买网站域名，设计本企业网站。商品当然是展示的主体，但与商品生产及销售的企业介绍必不可少，还有企业的联系方式、在线问题解答、购买支付方式、商品送货方式、不满意退货途径等等，都需要在网站一一介绍。

网站设计一定要突出企业特色，不能图省事，拿人家的网站模板克隆、把人家的网站名称换成自己的了事，网站设计的好坏是网络营销成功的关键。另外，不同的网络平台有不同的网友群，企业建立一个主网站很重要，但是别忘了在其它平台建立一个或几个企业博客，与自己的网站链接。这样可以大大增加潜在顾客的浏览或点击量。

网络营销也需要方案设计。建立企业网站和博客只是营销方案的一部分。网络营销一样可以有促销、打折、集中火力宣传重点商品，不同时段推出不同的商品组合，运用多媒体技术动态展示主推商品等等。网络营销也可以借鉴现实营销的经验和做法，不同的是现实营销手段更多地借助实物展示商品，网络营销则完全依赖文字、声音、图像等虚拟手段，这不需要消耗任何物质，却能唤起顾客强烈的认知、传递更全面的商品信息，无疑是企业和消费者双方都高兴的事情。因此营销方案必须花费脑力，必须满足消费者对商品的认知需求。那种拍几张商品图片往网站一放就算网络营销的想法的确是太天真了一点。

如果企业决定开辟网络营销市场，选聘网络人才是关键。网络营销是建立在以高科技为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须引进既懂营销又懂电脑的复合型人才，必须加大技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的地位，发挥信息管理部门的作用，这样才能取得未来市场竞争的主动权。

企业必须有专门人才进行网站维护和博客内容更新。打一个简单的比喻，现实中如果一个门店开张一个月都不打扫卫生，可以想见会有几个顾客进门。同样的，一个网站整月无人更新，网友也不会光顾。

鉴于网络消费者的上网特点，多数人都在下班后上网，因此企业必须安排专人值班，即二十四小时跟踪服务，随时在线解答网友顾客的提问或接受订单，完成商品成交。同时还要记录网友顾客提出的各种要求，汇总转企业网络营销管理部门处理。

网络营销真正实现交易必须借助物流业，否则商品就无法送达顾客手中。因此企业在送货上门之前，一定要了解周边物流商的详细情况，对潜在顾客群集中的地方，选择诚信有实力的三方物流商签订长期合作协议;对于某些偏远地区只有唯一物流商的情况出现时，更是有必要签订合作协议，详细规范双方的权力义务。我们知道垄断即意味着服务水准下降，至少目前国内状况如此。没有三方物流配合，网络营销就是没有腿脚的人走不出去。

很多网友都愿意选择货到付款的交易方式，而三方物流是最佳人选。因此企业选择三方物流必须慎之又慎。

企业对顾客需求一定要快速反应，速度是网络营销取胜的法宝之一。我们上网的人士都有体会，当你在网上给好友留言后，如果当天得不到回复，就会产生焦虑。企业真正把网上顾客当作自己的网友对待，相信处理网上顾客的意见会加快很多。网络的神奇在于迅速和互动，速度对网上顾客满意度和忠诚度的影响十分明显。企业应站在顾客的角度及时地倾听顾客的渴求和期盼，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求。

虽然网络营销正被越来越多的企业所重视，也被越来越多的人士所认可。但有一个不可忽视的现象是网络行销的骗局也不少。因此如何做好售后服务，赢得顾客口碑尤其重要。网络营销的商品是否具有品牌效应是吸引网上顾客的关键，企业的网络营销能否持续增长，顾客口碑是关键。

由于网上只有图片，而无实物，给行骗者以可乘之机。真正诚实经营的企业则必须提供图物对板的商品。因此诚信经营的企业最大的难题就在于如何解除消费者的后顾之忧，网上发布诚信经营宣言、提供资质证明文件、做出售后服务承诺等都必不可少，其中最关键的就是方便消费者看到实物付款，不满意无条件退货。相信有好的商品质量再加上完善的售后保障，你企业的网络营销一定会越走越宽广。

做网络销售，应该从产品关键字下手。常用搜索巨无霸GOOGLE，搜索准确率非常之高，而且你可以选择不同的语言，包1、找出产品关键字后，可以通过网络搜索，看看你的同行都在网上做了什么以及怎么做。还拿水泥机械做例子。你用这两个字在百度、GOOGLE、雅虎等搜索引擎上一搜，就会找到你很多同行，他们的信息分布在他们的企业网站以及各种电子商务网站，甚至各个论坛、博客。他们做的是什么设备、在哪个地方、价格如何、质量如何以及如何发布的信息、在哪儿发布的产品信息等等，这些东西一目了然，可以让你学到不少东西，从而为自己提供重要参考。

确定关键字后，可以有效地发布产品信息。在电子商务网站，如何发布产品信息是一个重要工作。在研究过同行如何使用产品关键字后，你也许有所收获，会根据自己以及同行的信息来找出你重点推广的关键字，发布在电子商务网站上。

利用关键字来写论坛、博客。无数个成功网商证明，论坛、博客是网络销售的有效工具。论坛、博客有效在哪里？关键字就是论坛、博客最有效的体现。你的论坛、博客文章标题最好有产品关键字；标签也放上产品关键字；正文开始或第一段，一定要有关键字；整个文章最好能出现5%到20%的关键字；文章后面最好弄上几篇相关文章。而且，论坛、博客要时常更新。如果你有时间，不妨多写一些与关键字有关的文章，但万万切忌不要重复发表相同内容的文章，因为看客非常讨厌这类行为，结果适得其反。不妨换换花样来重点是推广关键字。过不多久，搜索引擎里就该有你的产品信息了。研究消费者、细分市场、进行产品定位。这应该是企业营销的永恒主题

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