杭州网：助力银发族跨越数字鸿沟这群志愿者很用心

“小伙子，你看看我这个软件怎么打不开了？”“医院现在都要提前手机挂号，每次都要儿子帮忙挂号，他如果忘记了，我还得起早去医院排队。”近日，在余杭区闲林街道山水社区党群服务中心的活动室里，一群银发老人围着几名年轻人边感叹边“求学”。

这些年轻人是杭师大信息学院的师生。为帮助银发族解决数字化生活中遇到的困难，他们放弃暑假的休息时间，组建了一支责任心强、富有爱心且业务能力强的科普志愿者队伍，利用自身专业优势，以科技志愿服务为主要手段，聚焦老年人生活需求，开展智能手机应用科普培训，帮助银发族切实解决生活中遇到的手机应用难题。

队员们积极准备、搜索相关资料，同时明确分工，结合前期调研制作出不同课题的课件。他们的课件也是“适老版”，字体大，颜色鲜亮。队员小胡说：“要保证爷爷奶奶们看得清楚。”

为了达到更好的学习效果，每次培训课程都会由一名主讲老师和六名助教组成。老师在讲台上进行细致讲解，中间不时停顿给老年人操作实践的时间，助教们也没闲着，在台下手把手地教。

此外，他们在准备课程的时候，发现老年人是电信诈骗的“重要对象”，这群有心的年轻人还自己排演了反诈小话剧，带领银发族了解日常生活中常见的电信诈骗形式，赢得了在场老人的阵阵掌声。

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